سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

في أفرودا، نُولي خصوصيتك أهمية بالغة ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني.

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء عليه، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الشحن، ورقم هاتفك

  • معلومات الفوترة وتفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية)

  • سجل الطلبات والتفضيلات

  • عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز

  • معلومات من ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية من أجل:

  • معالجة طلباتكم وتنفيذها

  • سنتواصل معك بخصوص عملية الشراء أو التحديثات أو طلبات الدعم

  • تحسين تجربة موقعنا الإلكتروني وخدمة العملاء

  • إرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية (فقط في حال الاشتراك)

  • منع الاحتيال وضمان أمن منصتنا

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشاركها مع مزودي خدمات موثوق بهم حصراً لأغراض العمليات التجارية، مثل:

  • بوابات الدفع

  • شركاء الشحن والخدمات اللوجستية

  • منصات التحليلات والتسويق (مثل Google Analytics و Meta)

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة الالتزام بمعايير صارمة لحماية البيانات والحفاظ على سريتها.

4. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع أفرودا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك للمساعدة في:

  • تذكر تفضيلاتك ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك

  • تحليل حركة مرور الموقع الإلكتروني وأنماط الاستخدام

  • عرض إعلانات وعروض ذات صلة

يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عبر إعدادات متصفحك. يُرجى العلم أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

5. حقوقك

لك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها

  • يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت

  • اطلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتك

لتقديم أي طلبات، يرجى الاتصال بنا على [أدخل البريد الإلكتروني] .

6. أمن البيانات

نطبق معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. جميع معلومات الدفع مشفرة وتتم معالجتها بشكل آمن.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد تقوم أفرودا بتحديث سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدث.

8. اتصل بنا

يسعدنا أن نسمع منكم عن خدمة العملاء، أو المنتجات، أو الموقع الإلكتروني، أو أي مواضيع أخرى ترغبون في مشاركتها معنا.

رقم الهاتف: +971 56 562 2555

العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: info@afroda.shop