سياسة العائدات

سياسة الإرجاع والاستبدال

1. لا يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال

نظرًا لأن جميع ملابس أفرودا تُصنع حسب الطلب وتُفصّل وفقًا لمقاساتك، فإن جميع المبيعات نهائية. لا نقبل المرتجعات أو الاستبدالات أو استرداد الأموال بعد تقديم الطلب.

2. منتجات مصممة حسب الطلب

يتم تصنيع كل قطعة حسب الطلب بناءً على المقاسات وتفضيلات التصميم التي تقدمها. لضمان المقاس الأمثل، يرجى التأكد من جميع المقاسات وتفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء، حيث لا يمكن إجراء أي تعديلات بعد بدء الإنتاج.

3. العناصر التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً أو غير صحيح، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في غضون 48 ساعة من التسليم على البريد الإلكتروني info@afroda.shop أو التواصل معنا عبر رقم WhatsApp الموجود على موقعنا الإلكتروني .

يتضمن ما يلي:

رقم طلبك

صور واضحة للمشكلة

سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك وتقديم حل إذا تم التأكد من أن المنتج معيب أو غير صحيح.

إلغاء الطلبات

لا يمكن إلغاء الطلبات إلا خلال أول 24 ساعة من تقديمها.

لأن الإنتاج يبدأ بعد ذلك بوقت قصير، فبمجرد دخول ملابسك في عملية الخياطة، لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديله أو استرداد ثمنه.

معلومات الاتصال

يسعدنا أن نسمع منكم عن خدمة العملاء، أو المنتجات، أو الموقع الإلكتروني، أو أي مواضيع أخرى ترغبون في مشاركتها معنا.

رقم الهاتف: +971 56 562 2555

العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة

البريد الإلكتروني: info@afroda.shop