سياسة الشحن
سياسة الشحن
من نحن
تدير أفرودا الموقع الإلكتروني www.afroda.shop. هدفنا هو ضمان عملية شحن سلسة وشفافة لراحتكم ورضاكم. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن لدينا.
تكاليف الشحن
الشحن المجاني: نقدم خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات.
نطاق الشحن
نطاق التوصيل: نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم.
وقت معالجة الطلب
مدة المعالجة: تتم معالجة الطلبات في غضون 1-10 أيام عمل، من الاثنين إلى الجمعة.
الموعد النهائي: سيتم معالجة الطلبات المقدمة قبل الساعة 22:00 (UTC+04:00) بتوقيت دبي في نفس اليوم؛ أما الطلبات المقدمة بعد ذلك فسيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
أيام عدم الشحن: لا تتم معالجة الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
موعد التسليم
موعد التسليم المتوقع: تصل الطلبات عادةً في غضون 1-10 أيام عمل بعد معالجتها، وذلك حسب الوجهة.
عملية الشحن
خدمات البريد السريع: نستخدم شركات شحن موثوقة مثل DHL و FedEx لجميع الشحنات.
معلومات التتبع: بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع.
العناصر المفقودة أو التالفة
الطلبات التالفة: إذا وصل طلبك تالفًا، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة لبدء عملية حل المشكلة.
الطلبات المفقودة: إذا فقدت طلبك، يرجى التواصل معنا فوراً للحصول على المساعدة.
المرتجعات
سياسة الإرجاع: للحصول على تعليمات مفصلة حول الإرجاع، يرجى الرجوع إلى [سياسة الإرجاع] الخاصة بنا.
اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الشحن هذه، فيرجى الاتصال بنا:
رقم الهاتف: +971 56 562 2555
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@afroda.shop
ساعات العمل: 9:00 - 18:00
